电子商务解决计划
电子商务时代是社会生产产力与商品过剩的时代,客户保存极大的商品选择空间和余地。在这种时代配景下,企业只能以“客户为导向”,按需求生产。产品的一连立异是企业最主要的竞争手段,“客户知足度’’则是企业生长的最主要指标。企业能否快速响应客户嚣个性化需求,决议了企业在强烈竞争的市场中能否生涯生长。要实现对客户个性化需求的快速响应,对企业内部资源举行有用的组织和妄想是须要的,仅靠企业的资源难以加入市场竞争,这就需要企业必需把谋划历程中的各有关方面统一起来,才华有用地安排企业的产、供、销运动,知足企业使用全社会的一切资源快速高效地举行生产谋划的需求,以进一步提高效率而在市场主获得竞争优势。因此,已往简单企业闻的竞争已转变为综合的竞争,ERP系统的综合使用已成为企业治理最主要的内容。电子商务与ERP的关系可以归纳综合为以下凡点:
(1)基于供应链的一致性。
(2)着重点的差别性。
(3)应用的互补性。
(4)基予客户关系治理的互联性。
周全营业协同:将企业外部相助同伴引入电商平台,种种同伴都可以登录平台获取实时的营业数据。
多种模式运作:平台支持种种电商生意模式,B2B采购、B2B销售、B2C销售等营业都可以协同运作。
周全流程治理:涵盖市场营销、同伴、采购、生意、售后等整个商务历程的信息互动和营业流程协同。
多中接入方法:周全支持多种接入方法(Web,移动终端,呼叫中心等),确保种种方法都可会见平台。
周全数据集成:周全实现与种种治理平台集成,包括企业内部和外部同伴的ERP系统,买通讯息壁垒,实现基于数据同步和营业流程协同的电商平台。
2、差别营业类型的设计
B2B系统结构设计
电子商务治理系统(B2B)包括前端电子商务门户、电子商务生意平台、电子商务后台治理平台,电子商务门户为企业互联网门户,也是电子商务生意平台的直接入口,生意平台以链接形式体现在电子商务门户界面。
电子商务生意平台主要完成外部授权用户与企业内部ERP系统的营业交互;后台治理平台为电子商务平台的一样平常维护和治理平台。
外部用户通过注册会员授权,上岸电子商务系统平台,举行相关营业操作;同时支持第三方平台等举行自动营业交互功效。
B2C系统结构设计
电子商务治理系统(B2C)包括前端订单中心、库存中心和数据交流平台、电子商务后台治理平台,公司官网为企业互联网门户,也是电子商务生意平台的一个入口,同时跟如818医药网、淘宝、天猫、京东品级三方平台的对接。
订单中心处置惩罚所有第三方平台和官网上的订单数据,对订单举行合并、汇总等战略分派,将效果反响给后台ERP举行处置惩罚反响。
库存中心是电子商务很是要害的问题,通过和ERP交互形成CDC和RDC的库存交互。
3、系统详细?榍宓
PG电子游戏科技拥有富厚的企业治理履历,团结自身对电商行业的奇异明确,建设一个集订单处置惩罚、库存治理、产品治理、业绩审核、客户关系治理、报表剖析、售后、经销商分销商治理、财务等多个方面为一体的智能电子商务ERP系统,以提高电商企业治理水平,提升企业的竞争力。
3.1订单治理:
订单处置惩罚准确性及效率是决议销售数目及客户知足度的基础,PG电子游戏系统将提供订单处置惩罚的全流程校验和快捷的订单打印功效,以及多销售平台的订单自动同步功效?梢灾苯油礁髯粤ν旧系亩┑ズ拖呦露┑,做到多平台订单集中处置惩罚,差别店肆的订单可提供响应的接口文件信息,实时下载到PG电子游戏系统中响应的治理?,事情职员即可在统一界面处置惩罚举行正常操作,如:订单确认、修改价钱、备注需求、审核通过。未审核订单自动提醒,未处置惩罚订单适时提醒处置惩罚,镌汰漏处置惩罚和迟处置惩罚订单征象,此后ERP系统中的数据天生销售数据。并且由于设置权限,其他职员无权对订单举行操作,包管订单处置惩罚责任到人和准确性。
3.2产品治理:
在PG电子游戏系统中[网站基础数据治理]及[网站价钱治理]功效用于维护要上传到网站的货物信息,网站上所展现的货物信息及其在网上展现的价钱信息都是由PG电子游戏系统[网站基础数据治理]及[网站价钱治理]功维护的数据天生,网站提供响应的接口文件信息,PG电子游戏系统凭证对方提供的接口通过HTTP POST请求传输要领来传送数据,网站吸收数据后在网页上展式。系统支持商品条码的自动匹配,多种促销要领的恣意设置,产品的自由组合等。规范的产品治理系统,能够在系统中自由更新调解相关数据,自动同步销售平台的前台显示数据,从而节约了大宗后台数据操作,在提高事情效率的同时也大大降低了蜕化的机率。
3.3库存治理:
准确的库存治理是贯串于整个电子商务销售的基础,尤其是对多库房、多销售平台、多经销商等库存治理来说显得尤为主要。只有库存管准了才会让销售和效劳没有了后顾之忧,阻止漏发货、错发货等征象,同时也为销售的整体妄想提供了依据。以是,要做到使库存账实相符、合理库存、准确的库存前台销售平台显示便显得尤其主要。
PG电子游戏系统提供多种库存盘货方法,如按所有盘货、部分盘货、按某种产品或某个货位实时盘问库存和盘货;在完成发货时,会实时的镌汰整体总库存和商品所在货位的库存数,可以有用的提高客栈库存的实时性和准确性。同时系统支持准时段或按产品盘问入库、出库情形对所有或者部分存货举行盘货,盘货效果自动天生其他收支库单;同时纪录每个影响库存行动,对异常的库存自动警示提醒;别的系统还可凭证设置的存货控制信息,对超储、欠缺、凝滞、积压的存货举行储备剖析;另外系统还可提供报表盘问功效,可划分对入库单、出库单、盘货单、挑唆单等举行盘问,使得一切库存信息尽在掌握之中。
3.4员工绩效:
PG电子游戏系统具有强盛的员工绩效治理功效,将原本重大杂乱的员工绩效治理变得异常简朴,支持全岗位员工绩效审核,利便、准确、高效。配合合理的绩效奖罚,会提高员工的凝聚力,调发动工起劲性。
3.5客户关系治理:
PG电子游戏系统提供对客户举行分类治理,自动剖析新老客户通过短信提醒发货通知,可以通过多种方法对客户举行眷注与种种形式的按期促销,通过系统剖析客户的消耗情形与活跃度等相关数据如大客户、对品牌粘度较高的忠实客户、购置频率较量低的客户、问题客户等对差别的客户举行差别的眷注及促销信息宣布来提高客户知足度,增添品牌粘性。同时系统可以凭证网站提供的接口要领来获取会员信息,天生PG电子游戏系统的会员资料里。在PG电子游戏系统中的会员资料治理中通过会员数据更新来获取网站的会员信息。
3.6经销商治理:
PG电子游戏系统为客户提供规范系统的分销商治理系统,支持多级别的价钱、积分治理、可剖析治理客户级别、通过区分种别实现多价钱治理,多家分销商账户设置而对分销商举行治理,分销商可以直接在线下订单、审查库存、代发货等功效。
3.7售后治理:
售后功效完善的将各部分及认真人关联起来,通过下载网店评价系统和退换货系统轻松可将问题订单处置惩罚。如正品回仓后,入正品仓,客栈现实库存自动加回;残次品入残次品仓,期待返厂处置惩罚,现实库存不加。通过售后报表可以清晰知道售后情形。
3.8财务治理:
PG电子游戏系统提供强盛的财务治理功效,可对财务营业举行准确治理。
应收帐款:针对批发、代销、署理客户应收款治理和统计,客户定金、销售用度、收款和预付款的冲抵治理;
应付帐款:针对供货商应付款治理和统计,采购定金、采购用度、付款和预收款的冲抵治理,支持对统一个采购入库单或采购退货单分次付款;
往来帐、对账:客户和供应商之间的对账治理,提供系一切筹的对账治理(包括对账、结账周期的治理),包括应收应付流水账及汇总帐,和超期统计、客户可用额度和可换货账盘问、定金统计剖析,支持自动拉对账清单导出到EXCEL。
利润剖析:支持牢靠本钱法和移动加权平均法?梢云局ざ嘟嵌绕饰鑫锪饔枚取⑽锪鞅厩⒂刀睢⒔崴愣睢⑷美鸲詈屠蟮。
运费模板:支持自界说恣意形式的物流公司和物流方法,并为其设定物流费率盘算公式、运输区域、支持的产品等,还可多设置一套针对客户收费的前台运费模板,前台网站会自动判断并盘算响应的物流用度计入订单。
财务接口:提供标准财务引入接口。
3.9报表数据剖析治理:
实时统计和盘问各营业部分种种条件下的销售统计、库存治理、业绩审核及种种统计剖析报表,利便快捷准确。 可以凭证发货方法,支付方法,收件人地区,商品规格,商品种别,品牌,经销商等信息举行销售统计,可以举行恣意日期段销售业绩统计;进产品收支库的明细盘问,对商品的热销滞销举行实时的统计剖析,以实时获得最新的销售状态。